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關于城鄉居民醫保報銷的問題
時間:2020-07-07 16:20:26 來源:岳陽市政府門戶網

尊敬的市長同志、職能部門領導:

我和我老婆都是汨羅市戶口,住在東茅嶺社區。老婆于去年底在社區購買的城鄉居民醫保,購買時被告知汨羅戶口也可以在樓區購買,沒有區別。事情的經過是這樣的:

今年4月在岳陽市一人民醫院實施剖宮產術,當時我說我們是汨羅的,有城鄉居民醫保,醫院告訴我們汨羅的醫保拿回汨羅報銷。遂在出院時辦結所有手續,帶上資料回汨羅報銷費用。

資料遞交至汨羅市城鄉居民醫保服務中心,第二天電話告知我老婆的醫保沒有交在汨羅,可能要拿資料到樓區咨詢一下。于是我到樓區政務服務中心查到老婆的醫保交在樓區,只好又請假趕到汨羅,取回資料。

資料遞交至樓區政務服務中心,卻被告知樓區的醫保,要在住院時報銷,要我去找一人民醫院。

資料遞到一醫院后,被告知住院收費票據需要黃聯和藍聯一起才能給報銷,我的資料里只有黃聯,沒有藍聯,報銷不了,沒有辦法。我實在不記得藍聯遺失在哪里,有可能是在遞交到汨羅的時候遺失了,因為汨羅報銷只需要用到黃聯。

輾轉兩地多次后,我也跑累了,最終因為遺失住院收費票據(藍聯),醫院不給報銷,雖然能夠報銷的錢也不多,但老百姓每年交著醫保,就為了住院時能有所保障,卻在關鍵時刻卻因為政策制度而困難重重,誰都不想老住院,我們除了生小孩,也不是經常有機會來學習政策制度的。

最后我想問的是,這一千多元的報銷費用還能不能報?

請將我的信件公開,謝謝。



寫 信 人:巴陵一先生寫信時間:2020-06-28 15:22:46




信件回復:

關于市長信箱的回復:

經核實:上午我局人員已經聯系本人作了詳細了解,由于報銷人員是樓區買的醫保,自己又沒有跟一醫院說清楚,一醫院以為是汨羅買的醫保,所以沒有給他直接在醫院結算系統中報銷,造成他汨羅、岳陽、一醫院多方跑路,由于當事人發票報銷聯已經遺失,我局要憑據發票聯報賬,但仍然聯系了一醫院看能否有其他辦法可想,如果一醫院有其他途徑出具報銷發票,我局就可以報銷,否則,則不能報銷。一醫院無法提供原始票據,我局依據規定不能報銷。


回復部門:岳陽樓區人民政府(區醫療保障局)回信時間:2020-07-01 15:21:48滿 意 度:不滿意





再次反饋:
老百姓不熟悉制度,相關部門問一句說一句,有時候一句都懶得回,到頭來反正就是自己的問題。
反饋時間:2020-07-06 17:35:07
再次回復:

關于市長信箱的回復:

經核實:上午我局人員已經聯系本人作了詳細了解,由于報銷人員是樓區買的醫保,自己又沒有跟一醫院說清楚,一醫院以為是汨羅買的醫保,所以沒有給他直接在醫院結算系統中報銷,造成他汨羅、岳陽、一醫院多方跑路,由于當事人發票報銷聯已經遺失,我局要憑據發票聯報賬,但仍然聯系了一醫院看能否有其他辦法可想,如果一醫院有其他途徑出具報銷發票,我局就可以報銷,否則,則不能報銷。一醫院無法提供原始票據,我局依據規定不能報銷。


回復部門:岳陽樓區人民政府(區醫療保障局)回信時間:2020-07-07 08:38:10


(編輯:劉美怡)
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